Libro de Reclamaciones

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Datos del Consumidor / Reclamante

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Datos del Apoderado (Padre o Madre) * En caso de ser menor de edad

Medio de Respuesta *

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📍 Nuestra Sede: 📍 Av. Separadora Industrial 3260 - Ate, Lima

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Tipo de Reclamo / Queja *

⚠ Reclamo 💡 Queja

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Pedido / Solicitud *

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Opcional — adjunte la boleta o factura relacionada al reclamo

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En cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, los datos que usted nos proporciona serán utilizados únicamente para dar trámite al reclamo y/o queja presentada. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) enviando un correo a la dirección de atención de nuestra empresa. La información será tratada con total confidencialidad.

ORIMCAR dará respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles, contados desde el siguiente día hábil de haberse presentado.

⚠ Reclamo Disconformidad relacionada al producto o servicio adquirido.

💡 Queja Disconformidad no relacionada a los productos o servicios. Malestar respecto a la atención al público.